Često postavljana pitanja

Fizička osoba – građanin (iznajmljivač – državljanin Republike Hrvatske i državljani iz EU-a/EGP-a i Švicarske) može pružati usluge na trajnoj osnovi u Hrvatskoj, uz registraciju poslovnog nastana u Hrvatskoj sukladno zakonodavnom okviru.

Ugostiteljskim uslugama u domaćinstvu sukladno Zakonu o ugostiteljskim djelatnostima smatraju se sljedeće ugostiteljske usluge:
1. smještaja u sobi, apartmanu i kući za odmor, kojih je iznajmljivač vlasnik, do najviše deset soba, odnosno 20 kreveta, u koji broj se ne ubrajaju pomoćni kreveti
2. smještaja u kampu i/ili kamp-odmorištu, organiziranim na zemljištu kojeg je iznajmljivač vlasnik, s ukupno najviše deset smještajnih jedinica, odnosno za 30 gostiju istodobno, u koje se ne ubrajaju djeca u dobi do 12 godina
3. smještaja u objektu za robinzonski smještaj u kojem se usluge pružaju u prostorijama ili na prostorima, kapacitet koji se određuje prema broju gostiju koji mogu sigurno u njemu boraviti, ali do najviše deset smještajnih jedinica odnosno 30 gostiju istodobno, u koje se ne ubrajaju djeca do 12 godina starosti
4. doručka gostima kojima iznajmljivač pruža usluge smještaja.

Zahtjev za registraciju za pružanje ugostiteljskih usluga u domaććinstvu moguće je podnijeti online putem preko platforme e-Građani koristeći uslugu eTurizam ili putem pisarnice nadležnog upravnog tijela.

Poljoprivredno gospodarstvo upisano u Upisnik poljoprivrednika kao obiteljsko poljoprivredno gospodarstvo te sukladno posebnim propisima može se registrirati za pružanje ugostiteljskih usluga na trajnoj osnovi u Republici Hrvatskoj.

Uz zahtjev za ishođenje rješenja o odobrenju za pružanje ugostiteljskih usluga u domaćinstvu potrebna je sljedeća dokumentacija:
- dokaz o vlasništvu objekta u kojem će se pružati usluge
- dokaz o „uporabljivosti“ građevine (sukladno Zakonu o gradnji)
- opći i posebni uvjeti za vrstu, odnosno vrstu i kategoriju objekta

Zahtjev za ishođenje rješenja o odobrenju za pružanje ugostiteljskih usluga u domaćinstvu može se predati elektroničkim putem e-usluge eTurizam.

Voditelj poslova turističke agencije mora ispunjavati sljedeće uvjete:
• državljanin Hrvatske, EU-a/EGP-a ili Švicarske
• najmanje završena srednja škola
• položen stručni ispit

Indeks turističke razvijenosti za jedinice lokalne samouprave, koristeći poznatu metodologiju, izračunava se na temelju podataka iz sustava eVistitor te podataka Državnog zavoda za statistiku o stanovništvu i zaposlenosti. Svrha indeksa je osiguranje kvalitetne analitičke podloge za efikasnije vođenje turističke politike na nacionalnoj, regionalnoj i lokalnoj razini.

Vrijednosti indeksa kreće se u rasponu od nula do maksimalno 40, pri čemu su sve jedinice lokalne samouprave prema stupnju turističke razvijenosti podijeljene u 5 razreda, od onih najmanje razvijenih kod kojih je vrijednost indeksa nula pa do najrazvijenijih kod kojih je vrijednost ITR indeksa veća od 30.

Indeks turističke razvijenosti za jedinice lokalne samouprave, koristeći poznatu metodologiju, izračunava se na temelju podataka iz sustava eVistitor te podataka Državnog zavoda za statistiku o stanovništvu i zaposlenosti.

Indeks turističke razvijenosti temelji se na pet osnovnih pokazatelja koji su egzaktni, transparentni i objektivni te lako dostupni za sve gradove i općine u Hrvatskoj na godišnjoj razini, a gradovima i općinama omogućeno je jednostavno praćenje promjena u stupnju turističke razvijenosti po svakom od pokazatelja, kao i planiranje njihova razvoja. Na vrijednost indeksa utječu sljedeći pokazatelji: (1) broj postelja, (2) broj postelja u hotelima i sličnim smještajnim objektima, (3) broj turista, (4) broj noćenja i (5) broj zaposlenih u djelatnosti pružanja smještaja te pripreme i usluživanja hrane, pri čemu se svi pokazatelji računaju u apsolutnim i relativnim vrijednostima.

Za pristup uslugama eTurizma prihvatljive su vjerodajnice značajne ili visoke razine sigurnosti.

Nije moguće koristiti NIAS vjerodajnice niske razine sigurnosti za pristupanje uslugama eTurizma.

Pokazatelji nisu jednostavni podatkovni zapisi ili statistički podaci. Pokazateljima se mjere ili procjenjuju trenutačni uvjeti pojave koji ukazuju na stupanj do kojeg ta pojava ispunjava određeni cilj, prag ili cilj. Pokazatelji bi trebali biti izrađeni na način koji njihovu analizu čini usporedivom s obzirom na vrijeme i prostor (tj. na koje ne utječe veličina jedinica izvješćivanja kao što su zemlje ili regije).

Deskriptori turizma nisu povezani s izravnim ciljem politike, već su dodatni statistički podaci uključeni u kontrolnu ploču EU-a za turizam kako bi se pružio daljnji kontekst uvjetima ili karakteristikama turističkog odredišta u smislu turističke potražnje, ponude i ponude.

U kontekstu nadzorne ploče EU-a za turizam svrha je pokazatelja opisati turistički ekosustav na razini odredišta (tj. zemlje) i pratiti napredak prema smanjenju utjecaja na okoliš, većoj digitalizaciji i otpornosti.

Zajednički istraživački centar izračunao je sve pokazatelje na temelju različitih izvora podataka. Svaki pokazatelj izražava se u relevantnim mjernim jedinicama. Pokazatelji se obično kreću od manje do poželjnije situacije ili ishoda. Visoka vrijednost jednog pokazatelja mogla bi se povezati s poželjnom situacijom našeg ishoda, dok bi se visoka vrijednost u drugom pokazatelju mogla povezati s nepoželjnom situacijom ili ishodom. Na primjer, što je pokazatelj turističke raznolikosti veći, to je bolji, dok je veći energetski intenzitet turizma lošiji. U drugim slučajevima idealna vrijednost za pokazatelj može biti središnja vrijednost (npr. ne previsoka, ne preniska).

Većina pokazatelja je po definiciji godišnja, u smislu da opisuju turističke fenomene tijekom razdoblja od jedne kalendarske godine. Za većinu pokazatelja ne bi imalo smisla koristiti kraća razdoblja. Stoga se, kad god su podaci dostupni, pokazatelji izračunavaju na godišnjoj osnovi. Zbog manje učestalosti ažuriranja određenih izvora podataka neki bi se pokazatelji mogli rjeđe ažurirati (npr. jedan svake dvije godine).

U predstojećem izdanju nadzorne ploče 2023. bit će prikazani mjesečni podaci za neke deskriptore turističke potražnje (npr. noćenja, dolasci).

Pokazatelji razvijeni za kontrolnu ploču EU-a za turizam izrađeni su na temelju podataka i statističkih podataka prikupljenih iz dostupnih, pouzdanih izvora s najvišim mogućim teritorijalnim i tematskim detaljima. Eurostat, statistički ured Europske unije, glavni je izvor podataka i statistika. Pouzdanost, dosljednost i službena priroda Eurostata čine ga preferiranim pružateljem podataka za kontrolnu ploču EU-a za turizam. Međutim, za izračun specifičnih pokazatelja i deskriptora koristili smo se podacima iz drugih izvora, kao što su Eurocontrol (emisije putovanja iz zraka), Europska agencija za okoliš (kvaliteta vode za kupanje), Zaklada za obrazovanje o okolišu (plave zastave), Ookla (brzina interneta), TripAdvisor (lokacija kapaciteta turističkog smještaja) i UNESCO (mjesta svjetske baštine).

Pregled sadržava samo pokazatelje koji se mogu i. izračunavati dosljedno za sve ili većinu država članica EU-27 i ii. pratiti u idealnom slučaju na godišnjoj osnovi (ili barem svake dvije godine). Sud je isključio pokazatelje koji su i. dostupni samo za nekoliko zemalja, ii. ne mogu se dosljedno izračunavati ili iii. često se ne ažuriraju.

Problem na portalu je moguće prijaviti ovdje